Baromètre de satisfaction clients
Besoin
Besoin de réalisation de baromêtres de satisfaction clients directs et indirects.
Réponse
- Création et modifications des questionnaires
- Administration par web et téléphone
- Analyse détaillée des résultats et benchmark "marché"
Résultat
7ans
de baromètres réalisés
1500
questionnaires administrés
Diagnostic DSC In Motion
Besoin
Besoin d'un diagnostic du concept DSC existant.
Réponse
- Réalisation d'un diagnostic du concept
- Enquête de satisfaction clients multi pays
- Benchmark des concepts existants
Résultat
10
Pays étudiés
40
Concepts étudiés en Europe
Animation de pronostiques "Go For Goals"
Besoin
Animation des clients directs & indirects de Delphi sur une sélection de plusieurs pays.
Réponse
- Création d'une animation de pronostiques sportifs*
- Mise à disposition d'une plateforme multilingue
- Création des différents supports print & web
*N'inclue pas de paris avec argent. Animation gratuite pour le participant.
Résultat
10
Pays
500