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- Industrie : en août, les immatriculations de voitures neuves ont progressé de 3,2%. [...] Le marché reste attendu en baisse sur l'année (Les Echos) - E-commerce : le panier moyen d'achat du cyberacheteur atteind presque les 100 euros et prés de 8 français sur 10 ont déjà consommé en VAD. (Etude FEVAD) - Réseaux sociaux : 75 % des internautes seront adeptes d'au moins un réseau social (MySpace, Facebook, Flicr etc.) en 2012, selon les prévisions de Strategy Analytics. La barre symbolique d'un miliard d'utilisateurs devrait d'ailleurs être dépassée à cet horizon. (Journal du Net) - Marques : Apple détrône Google et prend la tête du « BrandZ 2011 » avec une valorisation estimée à 153 milliards de dollars. Réalisée par la compagnie Millward Brown, cette étude propose un classement des marques par estimation de leur valeur. (ZDNET) - Social : Légère baisse du taux de chômage à 9,1% au deuxième trimestre. Ce taux, calculé selon les normes du Bureau international du Travail, a reculé de 0,2 point sur un an et concerne 2,6 millions de personnes. (Challenges) - Sport : Nasri signe à Manchester City pour un salaire annuel de 11 millions d'euros. Le milieu offensif de l'équipe de France quitte Arsenal et devient ainsi le footballeur français le mieux payé de tous les temps. (Challenge)
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Mesurer la satisfaction de vos différentes cibles clients sur les critères "produits"(gamme, positionnement, qualité,...) et "services"(logistique, hotline, sav,...) est devenu fondamental pour conduire des projets d'amélioration continue et ainsi accroître votre performance au quotidien. Certains outils et une bonne methodologie vous aideront à construire votre propre approche "satisfaction clients" . ... nous contacter pour l'offre "baromètre clients"...
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"Le projet est un ensemble d'actions à réaliser pour satisfaire un objectif défini, dans le cadre d'une mission précise, et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début, mais aussi une fin." Connaître la définition de projet est un bon début, appliquer la gestion en mode projet reste plus complexe. ...nous contacter pour en savoir plus...
D’après les théoriciens de l’innovation, une entreprise devrait penser à améliorer son système opérationnel en innovant systématiquement dés que l’une des situations suivantes se présente: (des indicateurs simples) -Vous sentez qu’il y a une forte course au développement et que vos concurrents vont vous doubler et gagner en image de marque sur leur marché avant que vous ne puissiez réagir Votre marché évolue, on innove tout autour de vous et on renouvelle les procédés, produits et services Même lorsque vous gagnez de nombreux nouveaux contrats, l’action boursière de votre entreprise stagne Votre entreprise a un excellent produit qui, si vous parvenez à résoudre ce problème, vous conduirait à la place de n°1 Il semble que les efforts d'innovation dans votre organisation ne sont pas systématiques et sont basés sur des coups du sort ou de génie Vous êtes convaincu que réduire le temps de développement, les coûts de production et le prix du produit de 15% ferait de votre entreprise et de votre produit un succès. De manière plus pratique, nous dirons qu’une entreprise se doit de posséder et de gérer un processus d’innovation continue pour capter les idées créatives générées et les exploiter.
Evènements...à suivre :
-du 6/09/2011 au 07/09/2011 – Rendez vous business de l’objet et du textile – La Défense (Paris) – 1er salon de mise en relation des fournisseurs et acheteurs d’objet et textile publicitaire - du 13/09/2011 au 15/09/2011- E-commerce Paris 2011 – Versailles - (Paris) – Tous les leviers du e-commerce pour les professionnel et par les professionnels - du 11/10/2011 au 14/10/2011 - Equipauto 2011 – Villepinte (Paris) - salon européen des professionnels de l’après-vente automobile - le 8/11/2011 – MIDINVEST – Diagora (Toulouse) – le rendez vous des entreprises et des investisseurs en Midi-Pyrénées. Midinvest, c’est des rencontres d'affaires entre investisseurs en capital et entreprises en recherche de financement, des ateliers et des conférences. - du 15/11/2011 au 18/11/2011 – MIDEST – Villepinte (Paris) N°1 mondial des salons de sous-traitance industrielle. Midest est la plate-forme mondiale de référencement et d’échanges entre donneurs d’ordres et sous-traitants - du 16/11/2011 au 17/11/2011 – Salon de l’entreprise et de la franchise en Midi-Pyrénées – Diagora (Toulouse) – 1er rendez-vous régional création, financement, développement, reprise, transmission d’entreprises, auto-entrepreneuriat et franchise
Que ce soit concernant les fondements marketing, les outils techniques du marketing moderne ou l'accompagnement commercial, il est devenu indispensable de se former pour acquérir les compétences nécessaires à votre évolution. Nous avons pour ce faire développé un programme de formations dédié aux professionnels sur ces thématiques. ...nous contacter et recevoir notre programme...